‘CONTIAMOCI ADDOSSO’, DA LUNEDÌ AL VIA UN'INDAGINE IN BIBLIOTECA A SAN MINIATO

venerdì 19 ottobre 2018:

Servirà a verificare la soddisfazione e le aspettative degli utenti

La Biblioteca comunale "M. Luzi" di San Miniato ha promosso un'indagine per verificare la soddisfazione dei clienti che, per un mese a partire da lunedì 22 ottobre, saranno chiamati a dire la loro sulla qualità del servizio. Adeguatezza degli orari di apertura, cortesia e competenza del personale, qualità degli spazi e delle collezioni, sono solo alcune delle aree sotto la lente di ingrandimento. Il progetto ha lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione percepito, nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi.

Le opinioni degli utenti saranno acquisite attraverso l’auto-compilazione di un breve questionario anonimo che sarà disponibile in forma cartacea nella nuova sede della Biblioteca comunale di San Miniato (Loggiati di San Domenico 12 – Piano seminterrato). La rilevazione della qualità è stata organizzata in collaborazione con la Cooperativa PromoCultura (attuale affidatario di parte dei servizi, insieme al Consorzio Co&So) e sarà gestita interamente dal personale alla biblioteca.

Per informazioni: 0571.400783-713, prestito@comune.san-miniato.pi.it